Ofertas de Empleo

En SAGULPA seguimos impulsando servicios públicos que mejoran la movilidad urbana y la experiencia de la ciudadanía. Para continuar avanzando en la gestión de nuestros aparcamientos, buscamos incorporar una persona al puesto de Jefe/a de Servicio de Aparcamientos, que se integrará en el equipo junto a la persona que actualmente ocupa esta jefatura, compartiendo la responsabilidad de coordinar y liderar este servicio clave desde una visión moderna, eficiente y orientada a la mejora continua.

Esta posición desempeña un papel fundamental en el funcionamiento diario de nuestros aparcamientos, garantizando la excelencia operativa, la correcta organización de los recursos, la innovación tecnológica y una atención al cliente de calidad.

Principales funciones:

• Gestión y organización del servicio

- Planificar y coordinar la operativa diaria de los aparcamientos, asegurando su correcto funcionamiento.

- Diseñar y supervisar los planes operativos mensuales y anuales del servicio.

- Analizar datos de ocupación, rotación y otros indicadores clave para la mejora del servicio.

• Gestión del equipo

- Organizar y supervisar el trabajo del equipo de agentes de aparcamiento y del personal de mantenimiento

- Planificar los turnos teniendo en cuenta las necesidades del servicio.

- Realizar el seguimiento del desempeño y desarrollo del talento.

- Gestionar el control horario y las variables mensuales del personal.

• Gestión económica y control

- Supervisar el control de caja, arqueos, recaudación y cierres diarios, semanales y mensuales.

- Elaborar informes de seguimiento económico y operativo del servicio.

- Planificar y monitorizar la recaudación de los distintos aparcamientos.

• Mantenimiento e instalaciones

- Asegurar la correcta conservación y mantenimiento de las instalaciones.

- Coordinar actuaciones con el personal de mantenimiento, departamentos técnicos y proveedores externos.

- Gestionar incidencias técnicas y proponer soluciones de mejora.

• Propuestas técnicas e innovación

- Elaborar propuestas técnicas, memorias e informes de mejora del servicio.

- Impulsar la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de aparcamientos.

- Participar en proyectos de innovación y transformación digital vinculados a la movilidad urbana.

• Atención al cliente

- Supervisar la atención al cliente y la resolución de incidencias y reclamaciones complejas.

- Diseñar y mejorar procedimientos orientados a la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Perfil profesional

• Formación mínima requerida

- Bachillerato, Grado Superior de Formación Profesional o titulación universitaria, preferentemente en Ingeniería, ADE, Economía o similar.

• Experiencia

- Mínimo de 3 años de experiencia en puestos de responsabilidad similares, vinculados a la gestión de servicios, equipos u operaciones.

• Competencias clave

- Liderazgo y gestión de equipos.

- Capacidad de planificación y organización.

- Orientación a resultados y mejora continua.

- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

- Capacidad de análisis y toma de decisiones.

- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas digitales de gestión.

• Disponibilidad

 Disponibilidad horaria y para realizar guardias, según las necesidades del servicio.

• Qué ofrecemos

- Contrato indefinido.

- Salario según Grupo Profesional II – Jefe/a de Servicio: 39.126,79 € brutos anuales.

- Oportunidades de desarrollo profesional y participación en proyectos estratégicos.